Conoce los términos y condiciones para solicitar devoluciones y reembolsos.
Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción.
El plazo comienza a contar desde la fecha de entrega confirmada por el transportista.
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Llegó con daños visibles debido al envío.
Recibiste un producto diferente al que ordenaste.
Las características no coinciden con la descripción publicada.
Artículos fabricados o modificados según especificaciones del cliente.
Artículos que hayan sido montados, instalados o utilizados.
Productos sin su caja, embalaje o etiquetas originales.
Solicitudes después de los 10 días hábiles.
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Si se aprueba, recibirás instrucciones para devolver el producto.
Una vez verificado el producto, procesamos el reembolso.
El reembolso se procesa una vez recibido y verificado el producto devuelto.
| Método de Pago Original | Tiempo de Reembolso |
|---|---|
| PayPal | 1-3 días hábiles |
| Tarjeta (Stripe) | 5-10 días hábiles |
| Transferencia | 3-7 días hábiles |
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