Preguntas Frecuentes

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2. Navega por nuestro catálogo de productos
3. Agrega productos al carrito
4. Completa los datos de envío
5. Recibe tu proforma con el costo total
6. Acepta la proforma y realiza el pago

Aceptamos múltiples formas de pago seguras:

• PayPal
• Stripe (Tarjetas internacionales)
• Transferencia bancaria

Sí, al finalizar tu compra puedes ingresar los datos de facturación (RUT, RFC, CNPJ según tu país) y recibirás tu comprobante electrónico por email.

Los tiempos varían según el destino:

• Envíos nacionales: 2-7 días hábiles
• Envíos internacionales: 7-21 días hábiles

* Los tiempos pueden variar por trámites aduaneros.

Recibirás notificaciones por email en cada etapa. Además, puedes:

• Ver el estado en tu panel de usuario
• Usar el número de tracking con la empresa de transporte
• Contactar a soporte si tienes dudas

Sí, realizamos envíos a todos los países de Latinoamérica. Trabajamos con operadores logísticos líderes como DHL, FedEx y transportistas locales para garantizar entregas seguras.

Todos los productos cuentan con garantía legal y respaldo de nuestros proveedores certificados. La duración y condiciones específicas se detallan en cada ficha de producto.

1. Toma fotos del daño y del empaque
2. Contáctanos dentro de las 48 horas
3. Nuestro equipo evaluará el caso
4. Gestionaremos reposición o reembolso según corresponda

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción si:

• El producto tiene defecto de fábrica
• Recibiste un producto diferente al ordenado
• El producto está sin uso y en su empaque original

Ver política completa de devoluciones →

Nuestro equipo está disponible para ayudarte:

• Email: soporte@latamdieselstore.com
• WhatsApp: +56 9 1234 5678
• Horario: Lun-Vie 9:00-18:00 (Chile)

Contamos con equipo multilingüe en español, portugués e inglés para atender a toda Latinoamérica.